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【私域流量】，成为最近最火爆的营销词。那么，“私域流量”到底是什么？
什么是私域流量？
私域流量的意思就是这些流量是自己的，可以反复利用，并且免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、头条和抖音这些平台。
与私域流量池对比的是公域流量平台，如百度、淘宝、美团和京东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且越来越贵。
为什么要做私域流量？
过去流量红利时代，生意好做，企业偏重抢流量要转化，不太重视用户运营管理；今天获客成本很高，新的流量又少，企业才意识到经营用户，维护老客户的重要性。
某种程度讲，企业是被逼的，但任何红利不会一直存在，如何在竞争中长久生存，这就是市场竞争的现实。在新的现实面前，企业不得不重新审视客户的价值，以前只是求转化，有购买就行。现在还考虑能不能让客户继续复购，再复购；甚至让老客户带来新客户。
例如：门店花60块钱带来客户小王，他购买了 100 块钱产品，等于小王贡献了40块钱的价值。可能小王就流失了，它就只贡献40 块钱的客户价值。而如果让他关注公众号或加微信好友，把他放入自己的私域流量池。通过针对性的营销，下个月小王再次买了100 块钱的产品。这样他就总共创造了140块钱的客户价值，以此类推，如果小王能第三次，第四次购买，就是在不断为门店创造价值。
所以，为什么要做私域流量， 因为公域流量太贵了！
私域流量的优势
1、降低营销成本
以前通过团购平台获取的公域流量都是一次性的，每次都要通过花钱来获取客户，而且价格还越来越贵，而私域流量是商家自己的，可以反复免费触达，通过持续的营销转化来增加客户终生价值；
2、防止老客户流失
现在各行各业的竞争都很激烈，客户这个月来你的店里消费了，结果下个月隔壁的店做促销活动，价格比你的店便宜 10 元，客户就都去隔壁店里。
而私域流量池里的客户因为门店持续的在和其产生互动，在他们再次产生消费需求的时候，正好收到了门店的营销通知，于是再次到门店消费；
3、更有助于打造品牌
通过持续的触达私域流量中的客户，逐步建立自身的口碑和品牌营销力，打造属于自己的品牌力。
商家如何玩转私域流量？
1、通过支付和公众号把客户聚起来
在移动支付时代，聚合支付的二维码就是门店建立自己的私域流量的最便捷渠道。
一个客户不管是通过团购来的，还是自然进店来的，还是店员在街口发传单拉来的，门店首先需要通过支付将其留存，这样才能建立与客户的真正链接。
过去有些商家用微信群来管理自己的客户，但是群太难管理了，所有人都可以在群里说话、发广告、抢红包，导致很多人都把群屏蔽了，而且一旦有人故意使坏，在群里发一些损害咱们商家形象的言论，更是无法控制。
而公众号就不会有这样的问题，而且公众号可以记录每位客户信息，可以通过公众号有针对性的对不同客户做不同类型的精准营销，是最适合服务业门店的私域流量工具。
2、通过精准营销将私域流量进行循环转化，不断提升价值
客户由于消费习惯的不同可以分为不同的客户群，每个客户群都有其不一样的特性，只有适合客户的营销才能获得高转化率。
对于已经很久没来店里消费的老客户，如果门店对其什么都不做，那么他们就是白白流失了，造成了门店的客流损失，因此对于他们需要通过较高的优惠额度进行“流失召回”营销。但是对于在近期消费过的客户，店主想要通过优惠券刺激其再次到店消费的场景，只需要设置一个较低的优惠力度就可以了，因为此时营销起到的更多是提醒作用。
对于不同客群制定不同的优惠额度，既能获得好的营销效果又可以避免过度优惠造成的商家利润损失。客户在产生消费需求时如果发现恰好有一个适合的优惠活动，那就能达到事半功倍的惊喜效果。
例如美发店男士剪头发一般是三十天是一个消费周期，那么门店应该在距离其上一次到店二十五天时给其派发优惠券，提醒客户再次到店消费，减少客户流失去其它店面的可能性，同时还可以缩短客户的消费周期，很可能二十五天的时候就过来进行理发消费。
总之，先把客户聚起来，再经营起来，然后循环转化。
